Nos Formations

Cost: 3500.00$

Program:

• The ramp safety code

• Passengers handling operations

• IR-OPS ORO-ARO-CAT-SPO

• EU-OPS

• Environmental Management System for business aviation (EMS)

• Fatigue Risk Management System For Aviation Safety (Implantation)

• Procedures and processes implantation

• Human factors in aircraft maintenance and ground operations

• Weather operations

• IS-BAH

• Low visibility operations

• Weather operations

• CRM

• Runway incursion

• ERP Emergency Response Plan

• Quality assurance system

• ISAGO

Cost: 3000.00$

Program:

• Monitoring EASA rule-making and technical developments affecting aviation operations,

licensing and certification ;

• Analysing and assessing the practical economic and operational implications of safety rulemaking for Business Aviation operators;

• Participating in aviation regulatory and technical activities taking place at European and

international institutions, especially those that have an impact on Business Aviation ;

• Steering development of the association’s policy on technical, safety and operational matters

in cooperation with association members and regulators;

Cost: 1500.00$

Program:

• business aviation world in figures and statistics

• overview of the business aviation

• organisation

• involvement in situations (scenarios) of operational problems

• working methods

• learning of the systems (FBO One, Air Fact)

• learning of tools (meteorology, TAF, METAR)

• processing of handling requests, formating of answers

• request for quotation,

• general knowledge of environment,

• learning of the catering and the handling workflow.

• initiation to IS-BAH

Cost: 1490.00$

Program:

• Safety Management Systems based on the ICAO SMS Framework

• Understanding of Quality Management Systems, compliance and auditing

• Interview techniques

• Understanding of risk management

• Appreciation of the difference between compliance and performance

• Report writing techniques to allow narrative to be used to summarise the assessment.

Program:

Nos formations hôtesses de bord sont l’excellence du service à la française. Nos cours ont été élaborés en collaboration avec de grands chefs français, des maitres d’hôtels qui ont été plusieurs fois vainqueurs de trophées internationaux et des Major-d ‘hommes de grandes maisons.

Ces formations allient, les enjeux et les caractéristiques de vol et des opérations de vols À la grâce du service. Nos formations sont très exigeantes et très intenses, seul l’excellence est retenue. Nos hôtesses sont les seules au monde à être familiarisées au service au gant blanc tel que l’exigeait la Comtesse de Bismark « on ne touche rien, sans gants blancs ».

La formation au « service épuré » permet aux hôtesses de développer une vision exceptionnelle de l’art culinaire (cuillère plume, touche moléculaire, crayon gourmet, finition élan etc.) Nos hôtesses sont formées aux dernières règlementations aériennes et normes de sécurité de l’aviation d’affaires de la section « Passagers Handling »

1. Étude de la préparation d’un vol
2. Analyse d’un déroulement de vol
3. Initiation des outils et systèmes d’aide à la préparation du vol
4. Localisation et étude de la nouvelle clientèle et étude
5. Analyse des besoins de la clientèle
6. Initiation à l’environnement
7. Développent relationnel développent de la capacité d’adaptation
8. Développent conceptuel de la notion d’exigence
9. Formation au Body Language « Le Lac du Cygne »
10. Expressions et attitudes langages, tenue, mouvements autour de la cliente
11. Gestuelle autour du passager
12. Évolution dans la cabine
13. Connaissances culinaires en général
14. Connaissances culinaires spécifiques
15. Formation au protocole de la clientèle du Moyen Orient (flotte présidentielle et royale)
16. Protocole et catering clientèle russe et Europe de l’est
17. Développement à l’élaboration du concept « service épuré »
18. Initiation au choix
    -des matériaux
    -Des saveurs
    -Décorations, plats, nécessaire de toilettes
19. Conception des présentations « Nuage sur assiette »
20. Procédures d’hygiène compagnies aériennes et FBO
21. Élaboration des présentations
22. Gestion des problèmes
23. Services, mets
24. Passagers à difficultés
25. Presse
26. Préparation du vol en escale
27. Initiation au service « Bed on cloud »
28. Vins, spiritueux bar on board (Chef Sommelier)
29. Dressage de la table (Maitre d’hôtel)
30. Le nécessaire de l’hôtesse de bord
31. Art de vivre art de la table
32. Safety regulations FBO’s
33. CRM
34. Cabin crew safety Initiation/ duties and responsibilities ; SOP, procedures, emergency procedure for evacuation, safety emergency equipment, depressurisation, firefighting on board, dangerous goods, security, first aid. FAA Part : 91.131.135
35. Connaissances des différents systèmes au sol au sein des FBO’s
36. Connaissances aéronautiques opérationnelles et logistique
37. Apprentissage des services d’exploitation au sol afin que l’hôte de bord soit autonome
38. Apprentissage du langage aéronautique de l’aviation d’affaires
39. Apprentissage des différents intervenants et acteurs dans l’aérodrome et sur la piste
40. Apprentissage et élaboration de toute la documentation à prévoir à fournir et à tenir sur chaque vol
41. Préparation en anglais à tous les entretiens des différentes compagnies d’aviation d’affaires (Corporate, Owner, multipropriété, brokers, compagnies Russe Middle East, Asie).
42. Anglais remise à niveau et perfectionnement , passage Toeic dans notre centre.

Langues pour nos Cabin Crew :

Remise à niveau et perfectionnement avec des professeurs natifs : ANGLAIS , ESPAGNOL ,PORTUGAIS, ITALIEN , RUSSE, ARABE

Passez votre Toeic, Bright, Linguaskill dans notre centre !!